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2009年12月12日 (土)

最近の日本人全体の質低下に警鐘!

つい最近あったことですが、以前にこのブログでも紹介したことのある,小生の甥の死後の後始末の一環での出来事です。現代人はご他聞に漏れず情報社会に暮らすため、日常はインターネットや、携帯電話は必需品でこれで世の中と繋がっている訳です。

これにより、日常は大変便利で快適に暮らすことが出来ています。しかし、本人がある日突然亡くなってしまうと,その後始末がこれまた大変であることを思い知らされました。母子だけの家族であったが、普段は別々の生活のためもあり、その上の急逝だったため、引継ぎや、遺言も一切無く、ただ一言「お母さん・・ごめん」だけでした。

従って、本人の印鑑や、財布、携帯電話、等見つからず、本人の自宅内の金庫を破壊して、数冊の預金通帳のみ発見、その他部屋の中に各種請求書や、領収書類を探して手がかりにして各取引の解約処理をしたが、インターネットや携帯電話の契約先等の解約手続きの煩雑の程は、もう嫌だというほどの難事でした。

今は、契約本体の会社が直接請求するのでは無く別会社のクレジット会社等が代行処理することの方が一般的です。ここで今回の一つの実例を挙げてみます。各種代金請求を請け負っている会社で、東京・港区に「ポケットカード㈱」という会社があります。本人は今年の7月に死去したのに、12月になっても各種請求書が来ておりました。

本人は亡くなっておりますので、勿論使用料は無いが、毎月の契約の基本料と遅延料が増えて来ていました。ポケットカード会社の請求書には金額のみで、その明細は無く何の請求なのか全く分りませんでした。同社に電話しても仲々教えてくれず、やっとの思い出でしたが、ヤフーとか、ハイホー?とかのみしか知らせて呉れませんでした。

ヤフーは小生も知っていたので、連絡方法は調べて対応可能と思いましたが、ハイホー??については初耳でしたので、全く何処に電話してよいものやら分らないので、請求書が来た「ポケットカード会社」の担当責任者に電話を回してもらい「ハイホー??」の会社の連絡先電話番号を教えて下さるようお願いしました

相談を受けた担当役職責任者は、個人情報保護法に基づき教えられないとの、一点張りでした。こちらとしては、個人の電話番号ではなく、公開された会社の電話番号なので、可能では無いかと必要に食い下がったのですが、どうしても教えてくれませんでした。この後はその二に続きます。以上

 

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