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2016年1月22日 (金)

宅配に「届けない」新形態、背景に19.6%の再配達(2/2)

               

AERA

宅配に「届けない」新形態 背景には19.6%の再配達

AERA 2015年12月21日号掲載) 2015年12月27日(日)配信

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「ローソン店舗の一部スペースを借りて、佐川急便の荷物をお届けして回るのですが、ついでに商品の注文を取ったり、家事代行サービスの仲介をしたりと“暮らしの便利屋さん”を目指しています」(運営部シニアマネジャーの戸津茂人さん)

 いわば、宅配と御用聞きを合体させた新サービス。留守宅には「ローソン◯◯店でお預かりしています」とチラシを残して引き取りを促す。店舗は自宅から500メートル圏内なので、客は迷うことなく、好きな時間に来店。店舗としては客が荷物を受け取りに来た際の“ついで買い”が期待でき、元は取れる。

※AERA 2015年12月21日号より抜粋
以上は「AERA」より

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